Par téléphone

LES RÉSERVATIONS PAR TÉLÉPHONE DÉBUTERONT À L'OUVERTURE DU CAMPING EN JUIN 2020, VOUS POUVEZ FAIRE VOTRE RÉSERVATION EN LIGNE À PARTIR DU 1ER MARS 2020.

Assurez-vous d’avoir les renseignements suivants à portée de main au moment de la réservation :

• Date de votre arrivée et temps de séjour
• Types de services requis
• Informations concernant votre carte de crédit
• Demandes spéciales
• Nombre de tentes et de véhicules

En ligne

RÉSERVATION EN LIGNE À PARTIR DU 1ER MARS 2020 SEULEMENT

Réservez votre place de camping sur notre serveur sécurisé.

Le module de réservation en ligne exige le paiement total de votre séjour.

POUR LES MEMBRES FQCC, IL EST PRÉFÉRABLE DE FAIRE VOTRE RÉSERVATION PAR TÉLÉPHONE POUR OBTENIR VOTRE RABAIS DE 10%

Réserver

Politique de réservation

Le choix des sites fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi.

La direction du camping de la rivière Matane ne reconnaît aucun privilège ou droit acquis. 

Les frais de réservation sont de 5,00 $ (taxes incluses) par séjour et ne sont remboursables en aucun cas.
Frais perçus sur carte de crédit ( VISA ou MasterCard ).

Dépôt pour les réservation par téléphone.
Pour chaque séjour réservé, un dépôt est exigé :

• Lors d'une réservation pour un séjour d'une semaine ou moins,
  le paiement de la première nuit est exigé en guise de dépôt de garantie.
  
  
• Lors d'une réservation pour un séjour de plus d'une semaine,
  le paiement d'une nuit par semaine est exigé en guise de dépôt de garantie

Le reste des frais de séjour est entièrement payable à l'arrivée, soit en argent, soit par carte de débit ou
de crédit (Visa et MasterCard).
 
Une fois le séjour payé, aucun remboursement ne sera autorisé.
 
Un client pourra prolonger son séjour, mais rien ne garantit qu'il pourra occuper le même emplacement.

Politique d'annulation

Annulation de réservation

• En cas d'annulation 2 jours et plus avant le début du séjour,
  100% du dépôt est remboursable, sauf les frais de réservation de 5,00 $.
  
  
• En cas d'annulation moins de 2 jours avant la date du séjour,
  le dépôt et les frais de réservation de 5,00 $ ne sont pas remboursables.

Modification de la réservation

Il est possible de modifier une réservation pour ces raisons :

• Changement de la date d'arrivée ou de la date de départ
• Changement de la période de séjour
• Type d'équipement utilisé
• Changement de services à l'intérieur d'un même camping (ex: emplacement avec électricité)
• Changement du nom du détenteur de la réservation

Les modifications sont acceptées pourvu que des emplacements soient disponibles sur le système de réservation.

Le client qui désire modifier une réservation avant la date prévue d'arrivée doit communiquer avec la préposée aux réservations au 418-562-3414.
Le client qui désire nous prévenir d'un retard (le jour prévu de son arrivée) doit le faire à ce même numéro.

Aucun remboursement ne sera accordé pour une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour pour des raisons indépendantes du camping de la rivière Matane.